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退換貨流程

  1. 如果您所訂購的商品有瑕疵，您可以要求全額退費。
  2. 申請退貨以商品瑕疵/有誤為主，若超過七日鑑賞期 (含例假日)，請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生，請於到貨後確實驗收。
  3. 因每台電腦螢幕解析度不同，網站照片有時會與實際商品發生色差問題，更換標準仍需ml品牌依判定後為主。
  4. 若您訂錯商品，請直接進行退貨流程，目前尚未提供變更訂單內容或換購其它商品的服務，該筆訂購金額也無法保留作為下一次訂購之用，敬請見諒。
  5. 您可以依消費者保護法第十九條第一項之規定，行使相關權利。
  6. 本網站購物皆享商品到貨日起算七天鑑賞期(含例假日)之權益，但鑑賞期並非試用期，退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝 (含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性)， 請勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品或損毀。
  7. 商品經拆封、使用、即無法還原且已缺乏完整性即失去再次販售價值，恕無法退貨。
  8. 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，遺失、毀損或缺件將可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
  9. 若收到的商品有任何問題請申請退購。如需換貨，請先申請退貨，再重新下單。
  10. 您所退回的商品，必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性，否則，ml品牌有權拒絕接受您的退貨退款要求。
  11. 若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整，以致無法再銷售者，請恕無法接受換貨。
  12. 申請退貨日起算15日，因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不可再次申請。
  13. 將有宅配公司與您聯繫，並於 2 個工作天內前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當，於約定時間提供宅配人員取件，並請您保留宅配單據，直到退貨退款完成。
  14. 退款：
    14.1購買時以信用卡一次付清者：
           通常在商品尚未出貨之前，您的訂單亦尚未向銀行進行請款，我們會為您取消後續請款動作，故此款項不會在您的信用卡帳單顯示向您收費，請您放心！但若是我們已經向銀行完成請款動作，
           我們將會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。
    14.2購買時以信用卡分期者：
           若使用信用卡分期或紅利方式付款，但同購物車中僅部分訂單辦理退貨，退款方式則將匯入您指定的帳戶資料， 如經審核無法將退款匯入您指定的帳戶資料將另行通知，待退款完成我們亦
           會發通知信給您，請您放心。
    14.3購買時以ATM 轉帳付款、超商繳費不取貨、匯款者：
           款項將匯回原匯款帳號，請自行於銀行或刷存摺確認；請您申請退貨時，同時提供退款帳戶資料：
           ．銀行 ( 如兆豐銀行或郵局 )
           ．銀行分行 ( 如台中分行，郵局請選擇「郵政存簿儲金」 )
           ．帳 號
           ．戶 名
    14.4上開退款以實際支付金額為主，不包含折價、紅利、點數等優惠活動。
    14.5在收到退貨商品及發票確認無誤後，退款資料齊全，我們將為您匯入所提供的帳戶資料，在7個工作天內退款給您。
  15. 您瞭解並同意，如果ml品牌因故依法或依約必須對您負擔賠償或補償責任，則ml品牌之賠償或補償責任，應以退還有爭議之該筆交易之實收金額為賠償或補償責任之上限。
  16. 因故發生退款時，若當期捐贈與電子發票無需填寫折讓單，ml品牌將代為處理折讓作業；若為三聯式發票，因帳務作業需求，請開立折讓單填寫蓋章後寄回。